ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(публичная оферта на использование мобильного приложения «HoHe: Домашний помощник»)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Охина Сергея Александровича, ОГРНИП/ОГРН 326390000061732, ИНН 390408173870 (далее — «Оператор», «Правообладатель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — «Соглашение»).
1Термины и определения
1.1. Приложение / Сервис — мобильное приложение «HoHe: Домашний помощник», предназначенное для учёта продуктов и других товаров по местам хранения (холодильник, кладовая, погреб и т. п.), отслеживания сроков годности, ведения статистики покупок и расходования, а также иных функций, описанных в интерфейсе Приложения, распространяемое через магазин приложений RuStore.
1.2. Оператор — лицо, указанное в преамбуле, являющееся владельцем (правообладателем) Приложения и организующее его функционирование, включая обработку персональных данных Пользователей.
1.3. Пользователь — физическое лицо, скачавшее, установившее и (или) использующее Приложение.
1.4. Учётная запись (Аккаунт) — запись в базе данных Оператора, содержащая сведения о Пользователе (имя, адрес электронной почты, пароль в виде хэш-суммы) и позволяющая идентифицировать Пользователя при использовании Сервиса.
1.5. Подписка — платная дополнительная услуга, предоставляющая Пользователю расширенные возможности использования Сервиса, включая отключение показа рекламных материалов, на условиях раздела 6 настоящего Соглашения.
1.6. Партнёры Оператора — юридические лица, привлекаемые Оператором для обеспечения функционирования Сервиса, в том числе: RuStore (платформа распространения приложений, сервис push-уведомлений и платёжный сервис RuStore Pay для приёма оплаты Подписки), рекламная сеть «VK Реклама» (показ рекламных материалов), АО «Селектел» (хостинг-провайдер, предоставляющий серверные мощности для хранения данных).
1.7. Политика конфиденциальности — «Политика в отношении обработки персональных данных» Оператора, являющаяся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещённая по адресу https://apphomehelper.ru/privacy.
2Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся любое из следующих действий Пользователя: установка Приложения и прохождение регистрации либо начало фактического использования функций Приложения (статья 438 ГК РФ).
2.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь одновременно подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, и даёт своё согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в части, он обязан прекратить использование Приложения, удалить его со своего устройства и, при наличии Учётной записи, обратиться к Оператору для её удаления.
2.4. Услугами Сервиса, связанными с совершением юридически значимых действий (регистрация, оплата Подписки), может пользоваться дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет — с учётом ограничений его дееспособности, установленных статьёй 26 Гражданского кодекса РФ, и с согласия законных представителей на совершение платных операций.
2.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
3Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования большей части функций Сервиса Пользователю необходимо пройти регистрацию, указав имя, адрес электронной почты и пароль, а также подтвердить адрес электронной почты кодом, направленным на указанный адрес.
3.2. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за достоверность указанных при регистрации данных и обязуется своевременно их актуализировать через настройки профиля.
3.3. Пароль от Учётной записи является конфиденциальным; Пользователь обязан не передавать его третьим лицам и самостоятельно несёт риск последствий действий, совершённых с использованием его Учётной записи, до момента уведомления Оператора о несанкционированном доступе.
3.4. Пользователь вправе в любой момент изменить данные профиля (имя, адрес электронной почты, пароль) либо обратиться к Оператору с требованием об удалении Учётной записи и связанных с ней данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
4Функциональные возможности Сервиса
4.1. Сервис предоставляет Пользователю, в частности, следующие возможности: создание пространств хранения (холодильник, кладовая, погреб и др.); добавление товаров с указанием наименования, категории, количества, цены, даты покупки и срока годности; ведение статистики расходования и потерь товаров; синхронизацию данных между устройствами Пользователя при входе в одну Учётную запись.
4.2. Напоминания об истекающем сроке годности товаров направляются исключительно посредством push-уведомлений сервиса RuStore. Для их получения Пользователю необходимо предоставить Приложению соответствующее разрешение на устройстве (уведомления). Оператор не несёт ответственности за неполучение Пользователем напоминания, вызванное отключением уведомлений на устройстве, отсутствием подключения к сети Интернет, техническими сбоями сервиса RuStore или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора.
4.3. Все данные о товарах, сроках годности, количестве и стоимости вносятся Пользователем самостоятельно. Оператор не проверяет и не может проверить достоверность и актуальность введённых данных, в связи с чем напоминания, формируемые Сервисом, носят исключительно информационный (вспомогательный) характер и не заменяют собственный контроль Пользователя за состоянием и сроками годности продуктов.
5Реклама в Приложении
5.1. В бесплатной версии Сервиса (при отсутствии активной Подписки) Приложение показывает Пользователю рекламные материалы, предоставляемые рекламной сетью «VK Реклама», в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
5.2. Демонстрируемые рекламные материалы маркируются в порядке, установленном законодательством о рекламе, в том числе с присвоением идентификатора рекламы (erid) через оператора рекламных данных. Ответственность за содержание конкретных рекламных материалов несёт соответствующий рекламодатель и (или) рекламораспространитель в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Для показа и оценки эффективности рекламы рекламная сеть VK Реклама может самостоятельно, как отдельный оператор персональных данных, обрабатывать технические и рекламные идентификаторы устройства Пользователя — подробности приведены в Политике конфиденциальности и в собственной политике VK Реклама.
5.4. Приобретение Подписки отключает показ рекламных материалов в Приложении на срок её действия (раздел 6).
6Платная подписка
6.1. Подписка — дополнительная платная услуга, предоставляющая Пользователю отключение рекламы, а также иные дополнительные возможности, которые могут указываться в интерфейсе Приложения на момент оформления Подписки.
6.2. Стоимость и срок действия Подписки указываются в интерфейсе Приложения непосредственно перед оплатой. Оператор вправе изменять стоимость Подписки для новых периодов, заблаговременно уведомляя об этом Пользователя.
6.3. Оплата Подписки производится через платёжный сервис RuStore (RuStore Pay), встроенный в мобильное приложение RuStore. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя — их обработка осуществляется непосредственно платёжным сервисом RuStore в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности. Оператору передаются только сведения о факте, дате, сумме и идентификаторе успешной оплаты, необходимые для активации Подписки.
6.4. Если иное прямо не указано при оформлении Подписки, она действует в течение оплаченного периода без автоматического продления. Если Приложением предусмотрено автоматическое продление Подписки, условия и порядок его отключения доводятся до Пользователя перед первой оплатой и доступны в настройках профиля.
6.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего продления Подписки в настройках Приложения. Отказ от продления не влечёт возврата средств за уже оплаченный период — доступ к оплаченным возможностям сохраняется до конца оплаченного периода.
6.6. Возврат денежных средств за Подписку производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», по обращению Пользователя на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 13.
6.7. При нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения Оператор вправе приостановить или прекратить действие Подписки без возврата уплаченных за оставшийся период средств, если такое прекращение вызвано неправомерными действиями Пользователя.
7Права на результаты интеллектуальной деятельности
7.1. Приложение (программный код, дизайн, товарные знаки, логотип, тексты и иные элементы) является объектом исключительных прав Оператора и (или) его лицензиаров и охраняется законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
7.2. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Приложения путём его установки на личное устройство и запуска в соответствии с назначением, исключительно для личных (некоммерческих) целей.
7.3. Пользователю запрещается: воспроизводить, распространять, декомпилировать, модифицировать Приложение либо создавать производные продукты на его основе; использовать Приложение в коммерческих целях без письменного согласия Оператора; предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверной инфраструктуре Сервиса.
7.4. Данные, вносимые Пользователем в Сервис (сведения о товарах, пространствах хранения и т. п.), остаются данными Пользователя. Оператор обрабатывает и хранит их исключительно в целях предоставления функциональности Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8Права и обязанности Сторон
8.1. Оператор вправе: изменять, дополнять и прекращать отдельные функции Сервиса; привлекать третьих лиц (хостинг-провайдера, рекламную сеть, платёжный сервис и др.) для обеспечения его работы; приостанавливать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения.
8.2. Оператор обязан: обеспечивать в разумных пределах работоспособность Сервиса; принимать меры по защите персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности; информировать Пользователей о существенных изменениях условий Соглашения.
8.3. Пользователь вправе: использовать функциональность Сервиса в соответствии с его назначением; обращаться к Оператору по вопросам работы Сервиса и обработки персональных данных.
8.4. Пользователь обязан: предоставлять достоверные данные при регистрации; не нарушать права третьих лиц и требования законодательства РФ при использовании Сервиса; не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или несанкционированный доступ к данным других пользователей.
9Ответственность и ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения и не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими сбоями, работами на сервере, действиями третьих лиц (в том числе RuStore, АО «Селектел», VK Реклама) либо обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. Оператор не несёт ответственности за порчу, утрату или иной ущерб, связанный с продуктами и товарами Пользователя, если такой ущерб вызван неполучением или несвоевременным получением push-уведомления либо неточностью данных, внесённых самим Пользователем (см. п. 4.2–4.3).
9.3. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя. Ответственность Оператора за реальный ущерб, где такая ответственность применима, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Подписку за последний оплаченный период, за исключением случаев, когда ограничение ответственности не допускается законодательством РФ (включая законодательство о защите прав потребителей).
9.4. Действия и услуги Партнёров Оператора (RuStore, VK Реклама, АО «Селектел») регулируются их собственными условиями использования и политиками. Оператор не несёт ответственности за перебои в их работе, находящиеся вне его контроля.
10Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, и даёт своё согласие на такую обработку в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
11Срок действия, изменение и расторжение Соглашения
11.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до момента удаления Пользователем Учётной записи и Приложения либо до прекращения оказания услуг Сервиса Оператором.
11.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции по адресу, указанному в преамбуле, и (или) уведомления в интерфейсе Приложения. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
11.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, удалив Приложение и обратившись к Оператору с требованием об удалении Учётной записи по адресу, указанному в разделе 13.
11.4. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при существенном нарушении им условий настоящего Соглашения.
12Порядок разрешения споров
12.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты Оператора, указанные в разделе 13. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.
12.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ, с учётом права Пользователя-потребителя предъявить иск по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 29 Гражданского процессуального кодекса РФ).
13Реквизиты и контактная информация Оператора
- Наименование: ИП Охин Сергей Александрович
- ОГРНИП / ОГРН: 326390000061732
- ИНН: 390408173870
- Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: home_helper@list.ru
- Приложение: HoHe: Домашний помощник (RuStore)